Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları

Bu internet sitesi, Vera Home markasıyla [şirket unvanı] tarafından işletilmektedir. ferahometr.store adresini ziyaret ederek veya site üzerinden sipariş oluşturarak aşağıdaki şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. İşletme Bilgileri

Marka Adı: Vera Home
Telefon/WhatsApp: 0 535 063 16 47

Elektronik ticaret sitelerinde işletmenin iletişim, ticari unvan, merkez adresi ve ilgili kayıt bilgilerinin kullanıcıların erişebileceği şekilde sunulması gerekir.

2. Site Kullanımı

Site yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir. Kullanıcılar;

• Yanlış veya yanıltıcı bilgilerle sipariş oluşturamaz,
• Site güvenliğini bozacak işlemler gerçekleştiremez,
• İçerikleri izinsiz olarak ticari amaçla kopyalayamaz,
• Başka kişilere ait ödeme veya iletişim bilgilerini kullanamaz.

Hukuka aykırı veya kötüye kullanım şüphesi bulunan işlemler iptal edilebilir ve gerekli durumlarda yetkili mercilere bildirilebilir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin özellikleri, ölçüleri, renkleri, kullanım şekilleri ve fiyatları ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.

Ürün renkleri; ekran ayarları, ortam ışığı ve çekim koşulları nedeniyle küçük farklılıklar gösterebilir. Ürünlerin el işçiliği veya üretim süreçlerinden kaynaklanan, kullanımını etkilemeyen küçük ölçü ve doku farklılıkları bulunabilir.

Ürün görselleri bilgilendirme amacıyla sunulmakta olup paket içeriği, ürün sayfasındaki açıklamaya göre belirlenir.

4. Sipariş ve Ödeme

Sipariş oluşturulmadan önce müşteriye ürünün temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat ve cayma hakkı hakkında bilgi sunulur. Elektronik ortamda kurulan satışlarda tüketicinin siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açıkça bilgilendirilmesi gerekir.

Siparişin alınması, siparişin kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmeyebilir. Aşağıdaki durumlarda sipariş iptal edilebilir:

• Ürünün stokta bulunmaması,
• Açık fiyat veya sistem hatası oluşması,
• Ödemenin onaylanmaması,
• Yanlış veya eksik teslimat bilgisi verilmesi,
• Şüpheli ya da kötüye kullanım amaçlı işlem tespit edilmesi.

Ödemesi alınmış bir siparişin iptal edilmesi hâlinde tahsil edilen tutar, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde müşteriye iade edilir.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimatı sitede yayımlanan Kargo ve Teslimat Politikası kapsamında gerçekleştirilir.

Müşteri, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Yanlış adres, eksik telefon numarası veya alıcının adreste bulunmaması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Vera Home sorumlu tutulamaz.

6. İade ve Cayma Hakkı

İade, değişim ve para iadesi işlemleri sitede yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında yürütülür.

Tüketicilerin kanundan doğan cayma, ayıplı mal ve diğer zorunlu hakları saklıdır. Bu hizmet şartlarındaki hiçbir hüküm, tüketiciye mevzuatla tanınan hakları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

7. Fikrî Mülkiyet Hakları

Sitede bulunan Vera Home markası, logo, tasarım, ürün fotoğrafları, videolar, açıklamalar, reklam içerikleri ve diğer materyaller Vera Home’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, ticari amaçla kullanılamaz veya başka platformlarda yayımlanamaz.

8. Kişisel Veriler

Sipariş ve üyelik işlemleri sırasında elde edilen kişisel veriler, sitede yayımlanan Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Metni kapsamında işlenir.

Kargo, ödeme, e-ticaret altyapısı ve teknik hizmetlerin sağlanabilmesi için gerekli bilgiler, hizmetin yürütülmesiyle sınırlı olmak üzere ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, fırsat ve tanıtım mesajları yalnızca gerekli izinlerin alınması hâlinde gönderilir. Ticari ileti izni, ürün satın almanın zorunlu bir şartı olarak sunulamaz ve önceden seçili şekilde alınamaz.

Kullanıcılar ticari ileti tercihlerini diledikleri zaman değiştirebilir veya ileti gönderimini reddedebilir.

10. Sorumluluğun Sınırları

Site altyapısında bakım, teknik arıza, internet kesintisi, ödeme sistemi problemi veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan geçici aksaklıklar yaşanabilir.

Vera Home, kendi kontrolü dışındaki teknik sorunlardan sorumlu tutulamaz. Ancak bu hüküm, Vera Home’un kusurundan veya yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

11. Değişiklikler

Vera Home, mevzuat, hizmetler veya site işleyişinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu şartları güncelleyebilir. Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte internet sitesinde yayımlanır.

Sipariş tarihinde geçerli olan satış ve tüketici koşulları, ilgili sipariş bakımından uygulanmaya devam eder.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu şartların uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları doğrultusunda yerleşim yerlerindeki veya işlemin gerçekleştirildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.